Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Lees de algemene voorwaarden aandachtig door. Door zich te registreren voor het Mailagenten.be panel gaat u akkoord met de algemene voorwaarden. Het is essentieel voor ons om een ​​open en transparante zakelijke relatie op te bouwen met ons Mailagentenpanel. Om dit te bereiken, is het belangrijk dat u de regels en voorschriften in dit document begrijpt en ermee akkoord gaat.

De officiële meting van de servicekwaliteit wordt uitgevoerd door Spectos en haar Mailagentenpanel. Het doel van onze enquête is om de dienstverlening van bpost aan huishoudens, bedrijven en gemeenschappen te verbeteren. Daartoe voeren we test verzendingen uit. Deze helpen ons om het proces van een poststuk van afzender tot ontvanger te registreren en te monitoren.

Partijen bij de Algemene Voorwaarden

Dit zijn de Algemene Voorwaarden tussen u en mailagenten.be – een dienst van 

Spectos GmbH, Käthe-Kollwitz-Ufer 91, 01309 Dresden, Duitsland, als exploitant van het panel platform.

Wijziging van de Algemene Voorwaarden

Het kan nodig zijn dat we de Algemene Voorwaarden wijzigen. U wordt hiervan tijdig op de hoogte gesteld. Als u niet akkoord gaat met de gewijzigde Algemene Voorwaarden, kunt u binnen twee weken na ontvangst van de wijzigingen uw onenigheid kenbaar maken. Als we binnen die twee weken niets van u horen, gaan we ervan uit dat u akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden.

Begin als panellid

Houd er rekening mee dat uw deelname aan onze enquête vrijwillig is en dat u zich op elk moment kan terugtrekken. Om als panellid te worden geaccepteerd, moet u een aantal vragen beantwoorden. Nadat u de vragen beantwoord heeft, ontvangt u een melding of u in aanmerking komt voor deelname aan onze enquête. Gekwalificeerde panelleden ontvangen de link naar het registratieformulier.

Zorg ervoor dat u alle secties volledig invult en klik op ‘Verzenden’. Hiermee is het registratieproces voltooid.

Uw account is persoonlijk. Deel uw gegevens niet met anderen.

Beloningen en deelnamevoorwaarden voor uw panellid

Als succesvol geregistreerd panellid nodigen wij u uit voor onze enquête wanneer dat nodig is.  U krijgt taken als onderdeel van de enquête. Volg bij het voltooien van de taken onze richtlijnen en wees eerlijk en nauwkeurig in de informatie die u verstrekt. Laat het ons weten als u de taak te laat heeft uitgevoerd. U ontvangt beloningen voor uw deelname. Deze zijn afhankelijk van het voltooien van de taken zoals afgesproken. De details van de beloningen worden u uitgelegd telkens wanneer u wordt uitgenodigd om deel te nemen aan de enquête. Als u besluit deel te nemen aan de enquête, gaan wij ervan uit dat u akkoord gaat met de beloning. Na afloop van uw deelname aan de enquête ontvangt u geen beloningen meer die aan die enquête zijn gekoppeld.

Gegevensbescherming

Voor sommige taken ontvangt u mogelijk de namen en adressen van andere panelleden. Andere panelleden ontvangen uw naam en adres op voorverpakte enveloppen. U dient deze informatie vertrouwelijk te behandelen. Deel deze gegevens niet en gooi ze veilig weg nadat de taak is voltooid.

Beëindiging van deelname aan ons panel

U kan uw deelname aan ons panel te allen tijde schriftelijk beëindigen. Als u momenteel deelneemt aan de enquête, vragen wij u alle openstaande taken die aan u zijn toegewezen, uit te voeren. Vanwege de doorlooptijd bij het voorbereiden van de testitems kan het tot twee weken duren voordat u de testitems in testpakketten of afzonderlijk ontvangt. Als verzendend-ontvangend of verzendend & ontvangend panellid gaat u er, door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, mee akkoord alle taken tot 14 dagen na de beëindiging kennisgeving voort te zetten.

Spectos kan uw deelname onmiddellijk beëindigen onder de volgende voorwaarden:

  • U voldoet niet aan de Algemene Voorwaarden.
  • U voert de voor de enquête vereiste taken niet uit.
  • Spectos verliest het recht om uw gegevens of, indien van toepassing, uw persoonsgegevens te verwerken en te gebruiken.

Disclaimer

Disclaimer

Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor opzettelijk wangedrag en grove nalatigheid. In geval van schending van het vertrouwen zijn wij uitsluitend aansprakelijk voor schade die doorgaans voorzienbaar is op grond van de overeenkomst. Deze uitsluiting van aansprakelijkheid geldt niet in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid.